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生產(chǎn)塑料托盤廠家發(fā)現(xiàn)物流行業(yè)因?yàn)榉N種原因,時(shí)常會(huì)發(fā)生錯(cuò)發(fā)漏發(fā)等問題。這樣勢必會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,如何解決是關(guān)鍵。
錦尚來對(duì)以上造成物流倉儲(chǔ)差錯(cuò)的原因作分析,總結(jié)了十大經(jīng)驗(yàn)。
一、不專心是工作的一大忌,粗心大意更是做任何一件事都不允許的。在作業(yè)時(shí)不能考慮與工作無關(guān)的事情,任何雜念都要暫放一邊。生產(chǎn)塑料托盤廠家提醒各企業(yè),做倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)絕對(duì)不能粗心大意,每做任何一項(xiàng)工作都必須認(rèn)真仔細(xì),不能靠感覺來判斷貨物的品種和數(shù)量,做到每一步都要有根據(jù)。對(duì)于經(jīng)常工作不專心和粗心大意的員工,必須作相應(yīng)的處理,必要時(shí)開除。
二、不斷在操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),遇到問題時(shí)及時(shí)處理,分析問題的根源,尋求相應(yīng)的改進(jìn)措施,并作好記錄,完善操作流程。同時(shí)多接收一線操作人員的意見和建議,多開展一些業(yè)務(wù)操作討論會(huì),共同建立完善的操作流程。
三、嚴(yán)格要求按照操作流程作業(yè),任何時(shí)候都不能貪圖方便,經(jīng)驗(yàn)豐富有利于工作,但絕不能因?yàn)樽约河薪?jīng)驗(yàn)而不按流程作業(yè),更不能因?yàn)椴僮髁鞒虖?fù)雜而自己做自己的一套。一個(gè)項(xiàng)目的操作流程是經(jīng)過多方便考慮,并在日常操作中不斷完善的,它的復(fù)雜有一點(diǎn)的理由。
四、加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)。倉管員在業(yè)務(wù)不熟的情況下絕不能靠估計(jì)而作業(yè),必須向其他熟悉業(yè)務(wù)的人員咨詢后才能操作,實(shí)在不行的向管理人員提出多安排一個(gè)人員一同作業(yè)。
五、要求倉管員在作業(yè)時(shí)配帶計(jì)算器和其他作業(yè)需要用品,利用計(jì)算器來避免第一思維的錯(cuò)誤。并和操作完畢前對(duì)自己所收的貨或所發(fā)的貨進(jìn)行核查。
六、員工的清神狀態(tài)對(duì)工作相當(dāng)?shù)闹匾m然公司不應(yīng)對(duì)員工下班后的私人生活加于干涉,但可以要求員工在上班的時(shí)候必須要精神飽滿。生產(chǎn)塑料托盤廠家建議,對(duì)于疲勞的員工建議他休息并作記錄,如果長期帶著較差的精神上班的員工要作教育或相應(yīng)的處罰。調(diào)度員在安排工作的時(shí)候也要注意員工的作業(yè)時(shí)間,適當(dāng)給員工適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間,不要因?yàn)楣ぷ鳠┟Χ耆雎粤藛T工的疲勞程度。
七、加強(qiáng)倉管員、叉車手和搬運(yùn)工的溝通,對(duì)于一些常用的名稱,統(tǒng)一命名,這樣可以減少他們之間的誤解。在操作中倉管員幾乎起核心的作用,在交待事情時(shí)必須講得清清楚楚,不要有認(rèn)為其他人也會(huì)明白的想法。在一份單完成時(shí)再復(fù)查一次,看有沒有因?yàn)闇贤ㄉ系膯栴}而錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)收貨。
八、倉管員在接一份單作業(yè)前,必須認(rèn)真對(duì)單據(jù)審查一次,完全清楚后方可以去作業(yè),對(duì)有不明白的地方要及時(shí)與數(shù)據(jù)員或調(diào)度員溝通,再不明白的要及時(shí)與客戶聯(lián)系,保證每一份單都要清晰。這樣在作業(yè)當(dāng)中才能避免由于審單不清而造成的差錯(cuò)。
九、數(shù)據(jù)是倉儲(chǔ)運(yùn)作的血液,整個(gè)倉庫的操作都是圍繞數(shù)據(jù)而展開的,所以我們?cè)诎褑螕?jù)錄入電腦系統(tǒng)時(shí)一定認(rèn)真仔細(xì),不允許有任何的差錯(cuò),錄入完電腦后在核查一遍,遇到差錯(cuò)必須及時(shí)改正。同時(shí),對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)要加強(qiáng)管理,數(shù)據(jù)系統(tǒng)必須由專項(xiàng)人員負(fù)責(zé),其他人員不能隨便動(dòng)用數(shù)據(jù)系統(tǒng),并要定期備份。對(duì)貨物庫位的問題,生產(chǎn)塑料托盤廠家最好把倉庫分區(qū)規(guī)劃,盡可能把同品同類貨物放到同一個(gè)區(qū)域,這樣可以盡可能減少貨物庫位的差異。
十、在倉儲(chǔ)運(yùn)作中,肓目相信他人是非常危險(xiǎn)的,一批貨物前兩個(gè)小時(shí)是某個(gè)倉管員入庫的,他很清楚這批貨物的品種和數(shù)量,但誰又能確定這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)這一批貨一點(diǎn)都沒動(dòng)過呢?所以倉管員在作業(yè)時(shí),必須自己親自認(rèn)真看過確認(rèn)才能作業(yè)。
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